मोबाइल कार्यबल होने से लगभग किसी भी व्यवसाय को लाभ हो सकता है। स्मार्टफ़ोन आपके कर्मचारियों को कंपनी वर्कफ़्लो 24/7 तक पहुँच प्रदान करते हैं. कंपनी मोबाइल डिवाइस और अपने स्वयं के डिवाइस (BYOD) स्मार्टफोन लाओ उत्पादकता और दक्षता बढ़ा सकते हैं। वास्तव में, 71 प्रतिशत सीआईओ कंपनी के मोबाइल उपकरणों को अपनी कंपनियों में क्रांति लाने के तरीके के रूप में देखते हैं। और 55 प्रतिशत सीआईओ इसे सबसे बड़े व्यावसायिक रुझानों में से एक के रूप में देखते हैं।
लेकिन इससे पहले कि आप एक कंपनी मोबाइल डिवाइस नीति लागू करें, पूछने के लिए कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न हैं:
आइए यह सुनिश्चित करने के लिए उपरोक्त प्रश्नों पर गहराई से नज़र डालें कि आपकी कंपनी की मोबाइल डिवाइस नीति शक्तिशाली और सुरक्षित है।
कार्यबल में मोबाइल उपकरणों के लिए जीत-जीत, चाहे बीवाईओडी या कंपनी-जारी, उत्पादकता और दक्षता लाभ है जो हम कह रहे हैं। यह एक जीत-जीत है क्योंकि न केवल नियोक्ता उत्पादकता में वृद्धि देखते हैं, बल्कि उनके कर्मचारियों को मोबाइल कार्यबल के सदस्यों के रूप में अधिक व्यक्तिगत समय भी प्राप्त होता है। कुछ डेटा समर्थन के लिए, हमने फ्रॉस्ट एंड सुलिवन और सैमसंग द्वारा 500 प्रबंधकों और अधिकारियों के हालिया सर्वेक्षण को देखा। हमने पाया कि कर्मचारियों ने अपने दिन में एक अतिरिक्त घंटे का काम का समय जोड़ा, लेकिन लगभग एक अतिरिक्त घंटे का व्यक्तिगत समय भी प्राप्त किया। इससे उत्पादकता में 34 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि देखने के मुख्य कारणों में से एक व्यवसाय और उत्पादकता ऐप्स तक पहुंच में आसानी है। लोग अपने व्यक्तिगत जीवन को सुव्यवस्थित करने के लिए ऐप्स का उपयोग करते हैं, और यह ऐप्स के लिए व्यवसाय में भी बड़ी भूमिका निभाने की सहज क्षमता लाता है। वास्तव में, 77 प्रतिशत काम के स्मार्टफोन व्यवसाय और उत्पादकता ऐप का समर्थन करते हैं।
चूंकि कई सी-सूट अधिकारियों को लाभ दिख रहा है, इसलिए मोबाइल कार्यबल प्रवृत्ति में 17 प्रतिशत अधिक व्यवसायों के शामिल होने की उम्मीद है। यह प्रवृत्ति लगभग सुनिश्चित करेगी कि सभी नियोक्ता-समर्थित मोबाइल डिवाइस पूरी तरह से व्यवसाय और उत्पादकता ऐप्स का समर्थन करते हैं। समर्थित सॉफ़्टवेयर में कस्टम कंपनी-निर्मित अनुप्रयोगों, तृतीय-पक्ष व्यावसायिक अनुप्रयोगों और आईओएस और एंड्रॉइड उपकरणों के लिए अधिक सामान्य उत्पादकता ऐप्स का मिश्रण शामिल होगा।
उद्यम लक्ष्य हमेशा हर मासिक बोर्ड बैठक में चर्चा का विषय होते हैं। तो उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के सहज तरीके हैं, जो कार्यबल मोबाइल डिवाइस करते हैं। एंटरप्राइज़ लक्ष्य, जैसे टीमों और ग्राहकों के बीच बेहतर सहयोग, साथ ही बढ़ी हुई प्रतिक्रिया समय स्मार्टफोन के माध्यम से आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। कर्मचारी स्मार्टफ़ोन अनुमति देते हैं।
कंपनी के मोबाइल उपकरणों के लाभ नियोक्ताओं और कर्मचारियों के लिए समान रूप से स्पष्ट हैं। लेकिन एक कर्मचारी के पास किस प्रकार का उपकरण होना चाहिए?
इससे पहले कि हम मोबाइल सुरक्षा मुद्दों और कर्मचारी मोबाइल उपकरणों के लिए कार्यान्वयन योजनाओं में कूदें, नियोक्ता के स्वामित्व वाले उपकरणों और BYOD स्मार्टफ़ोन के बीच अंतर पर चर्चा करना महत्वपूर्ण है। हर व्यवसाय अपने डेटा की रक्षा करना चाहता है, साथ ही साथ अपने ग्राहकों या ग्राहकों के डेटा की भी रक्षा करना चाहता है। इसने उस डिवाइस के प्रकार पर जोर दिया है जिसे व्यवसायों को प्रदान करना चाहिए (या नहीं करना चाहिए)। वर्तमान में, केवल 27 प्रतिशत व्यवसाय अपने कर्मचारियों को मोबाइल डिवाइस प्रदान करते हैं। वर्कप्लेस में इस्तेमाल होने वाले बाकी स्मार्टफोन पहले से ही कर्मचारियों के पास हैं।
कर्मचारी-स्वामित्व वाले के कुछ लाभ हैं, अपने स्वयं के डिवाइस (BYOD) कंपनी कार्यक्रमों को लाएं।
यह किसी भी कर्मचारी के लिए एक बड़ा है। यदि आपके कर्मचारी ऐप्पल आईफोन प्रशंसक हैं, तो वे स्वाभाविक रूप से आईफोन को अधिक उत्पादक पसंद करेंगे। वे ऑपरेटिंग सिस्टम से परिचित हैं, और यदि आप उन्हें एंड्रॉइड डिवाइस प्रदान करते हैं तो उन्हें एक नया सीखने की आवश्यकता नहीं है। कर्मचारी भी दो स्मार्टफोन नहीं रखना चाहते हैं!
सभी व्यवसाय, यदि कोई हो, तो आईफोन एक्स या सैमसंग 8 पर खर्च नहीं करने जा रहे हैं। इसका मतलब है कि नियोक्ता के स्वामित्व वाले डिवाइस तकनीकी वक्र से थोड़ा पीछे हो सकते हैं। BYOD स्मार्टफ़ोन में अप-टू-डेट तकनीक रखने की अधिक क्षमता होती है, जिसका अर्थ है अधिक ऐप्स तक पहुंच, और तेज़ ऑपरेटिंग सिस्टम।
अपने कर्मचारियों को मोबाइल उपकरण जारी करना काफी महंगा हो सकता है। नियोक्ताओं ने कर्मचारी सेल फोन बिलों पर चिप लगाना, या होम इंटरनेट शुल्क के प्रतिशत को कवर करना अधिक लागत प्रभावी पाया है। स्टडी के मुताबिक, 77 फीसदी स्मार्टफोन यूजर्स अपने बिल का भुगतान खुद करते हैं।
बीवाईओडी कार्यक्रम नहीं होने से आईटी विभाग के लिए भी समस्याएं बढ़ सकती हैं। यदि नियोक्ता-स्वामित्व वाले डिवाइस के साथ कुछ गलत हो जाता है, तो कर्मचारी नेटवर्क प्रदाता के बजाय समाधान के लिए आईटी की ओर रुख करेंगे। यह उत्पादकता को भी धीमा कर सकता है यदि डेस्क टिकट इसे प्रभावित करते हैं। उस ने कहा, हम BYOD कार्यक्रमों के कई लाभों को ध्यान में रख सकते हैं, लेकिन मोबाइल सुरक्षा मुद्दों को इन-हाउस डिवाइस कार्यक्रमों के साथ बेहतर तरीके से हल किया जा सकता है।
क्या आप जानते हैं कि साइबर अपराध 2021 तक व्यवसायों को $ 6 ट्रिलियन का नुकसान पहुंचा सकता है? सबसे कमजोर क्या है? मोबाइल डिवाइस. हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के अनुसार, "मोबाइल डिवाइस कॉर्पोरेट सुरक्षा में सबसे कमजोर कड़ी में से एक हैं। अधिकारी उपकरणों के प्रसार के प्रबंधन, डेटा की सुरक्षा, नेटवर्क को सुरक्षित करने और कर्मचारियों को सुरक्षा को गंभीरता से लेने के लिए प्रशिक्षित करने के साथ संघर्ष कर रहे हैं। यह BYOD उपकरणों को विशेष रूप से कमजोर बनाता है, क्योंकि नियोक्ताओं का उन पर होने वाली गैर-कार्य संबंधी चीजों पर नियंत्रण नहीं होता है। दुर्भावनापूर्ण हमलों का पता लगाना हमेशा तुरंत नहीं होता है। फायरआई एम-ट्रेंड्स 2017 की रिपोर्ट के अनुसार, पकड़े जाने से पहले हैकर के पास डिवाइस तक पहुंचने का औसत समय 99 दिन है। साइबर हमलों से एकल व्यवसाय को सालाना $ 9.5 मिलियन तक का नुकसान हो सकता है। अन्य साइबर अपराध लागतों में शामिल हैं। । ।
आंकड़े काफी स्पष्ट हैं। लेकिन मोबाइल सुरक्षा जोखिमों के बारे में क्या है जो सबसे अधिक मुद्दों को प्रस्तुत करते हैं?
मैलवेयर मोबाइल सुरक्षा के लिए बड़ा खतरा है। व्यक्तिगत उपयोग पहलू के कारण BYOD स्मार्टफ़ोन मैलवेयर और दुर्भावनापूर्ण कोड के लिए अधिक संवेदनशील हो सकते हैं। यदि कोई मोबाइल उपयोगकर्ता आमतौर पर सोशल मीडिया साइटों पर पाए जाने वाले स्पैम विज्ञापन के साथ इंटरैक्ट करता है, तो मैलवेयर कंपनी के डेटा के लिए सुरक्षा जोखिम पैदा कर सकता है। मोबाइल डेटा लॉक कर सकने वाला रैंसमवेयर बड़ा खतरा हो सकता है। जर्मनी के एर्लांगेन-नूर्नबर्ग के फ्रेडरिक-अलेक्जेंडर विश्वविद्यालय (एफएयू) के शोध के अनुसार, 78 प्रतिशत मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे ईमेल के माध्यम से फ़िशिंग योजनाओं के बारे में जानते हैं, फिर भी 45 प्रतिशत अभी भी ईमेल पर क्लिक करते हैं।
पीसी ब्राउज़र हमलों के समान, एसएमएस और एमएमएस के माध्यम से मोबाइल सुरक्षा से समझौता किया जा सकता है। हैकर्स डेटा तक पहुंचने के लिए मोबाइल डिवाइस का नियंत्रण प्राप्त करने के लिए एसएमएस और एमएमएस का उपयोग कर सकते हैं, या डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल ऑफ सर्विस (डीडीओएस) हमला जारी कर सकते हैं। डीडीओएस हमलों के वितरण में अग्रणी चीन है, लेकिन उन्होंने पिछले एक साल में हमलों में गिरावट देखी है। संयुक्त राज्य अमेरिका डीडीओएस हमलों के लिए तीसरा सबसे अतिसंवेदनशील देश है, जिसमें पिछले वर्ष में चार प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
स्मार्टफोन वाई-फाई कनेक्टिविटी से लैस होते हैं, जिससे वे हैकिंग योजनाओं के लिए अतिसंवेदनशील हो जाते हैं। वाई-फाई हैकिंग और मैन-इन-द-मिडिल (एमआईटीएम) हमले नियमित हैं और एक हैकर के लिए यह सब मुश्किल नहीं है। हैकर्स संचारित किए जा रहे डेटा को एकत्र करने के लिए वाई-फाई नेटवर्क में कमजोरियों का पता लगा सकते हैं। यदि कोई मोबाइल कर्मचारी कंपनी के नेटवर्क पर लॉगिन करने के लिए इंटरनेट हॉटस्पॉट का उपयोग करता है, तो वे मोबाइल सुरक्षा को खतरे में डाल रहे हैं। वास्तव में, 41 प्रतिशत एंड्रॉइड स्मार्टफोन डब्ल्यूपीए 2 में कमजोरियों के कारण वाई-फाई हमलों के लिए जोखिम में हैं। यह वाई-फाई नेटवर्क पर एंड्रॉइड बीवाईओडी वाले किसी भी कर्मचारी को संभावित मोबाइल सुरक्षा जोखिम बना सकता है।
मोबाइल सुरक्षा के लिए सबसे बड़े खतरों में से एक वास्तव में कर्मचारी हैं। बहुत से लोग काम के लिए मोबाइल उपयोग के साथ आने वाले सुरक्षा जोखिमों से अवगत नहीं हैं। वे साइबर अपराधियों से अपने उपकरणों की रक्षा के लिए आवश्यक सुरक्षा उपायों से भी अनजान हो सकते हैं। मोबाइल ऐप के माध्यम से क्लाउड सेवाओं का दुरुपयोग भी एक मुद्दा है। जब कंपनी के डेटा की बात आती है, तो ये एप्लिकेशन लीक का कारण बन सकते हैं जिनके बारे में कंपनी को पता भी नहीं हो सकता है, जब तक कि बहुत देर न हो जाए। गार्टनर रिसर्च ने हाल ही में पाया कि 95 प्रतिशत क्लाउड सुरक्षा समस्याएं क्लाउड सेवा प्रदाताओं के बजाय ग्राहकों के कारण हैं। गार्टनर के अनुसार, "यह भोला विश्वास कि क्लाउड प्रदाता अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, का मतलब है कि कई उद्यम यह पता लगाने में विफल रहे हैं कि उनके कर्मचारी बाहरी अनुप्रयोगों का उपयोग कैसे करते हैं, जिससे उन्हें अन्य कर्मचारियों, बाहरी पार्टियों और कभी-कभी पूरे इंटरनेट के साथ अक्सर अनुचित डेटा की भारी मात्रा साझा करने के लिए स्वतंत्र छोड़ दिया जाता है। और, ज़ाहिर है, हमेशा बुरे इरादों वाले असंतुष्ट कर्मचारी होते हैं। जिन कर्मचारियों ने किसी कंपनी के साथ संबंध तोड़ दिए हैं, उनके मोबाइल उपकरणों पर कंपनी का डेटा हो सकता है।
यह तय करना कि क्या कोई कंपनी मोबाइल डिवाइस प्रोग्राम जोखिम के लायक है, वास्तव में सुरक्षा प्रोटोकॉल पर आता है। कई सुरक्षा उल्लंघनों और अन्य मुद्दों से बचा जा सकता है। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों के हाथों में एक नियोक्ता-स्वामित्व वाला उपकरण होने से डिवाइस के उपयोग पर अधिक नियंत्रण मिल सकता है। BYOD कार्यक्रम बेहतर डिवाइस प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हैं, और व्यवसायों के लिए कम प्रारंभिक लागत करते हैं। वे मोबाइल सुरक्षा उल्लंघनों के लिए एक उच्च जोखिम भी उठाते हैं, जो कंपनी के स्वामित्व वाले डिवाइस प्रोग्राम की तुलना में लंबे समय में अधिक महंगा हो सकता है। किसी भी तरह से, मोबाइल सुरक्षा उपाय कंपनियों के लिए विचार करने के लिए कार्यक्रम का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। बार्कली के अनुसार, हमने पाया कि 2016 में व्यवसायों के लिए सफल रैंसमवेयर संक्रमण की दर 71 प्रतिशत थी।
2016 में साइबर हमले का सामना करने वाले केवल 52 प्रतिशत संगठनों ने 2017 में अपने मोबाइल सुरक्षा प्रोटोकॉल को नहीं बदला।
पिछले साल, कंपनी व्यय में बढ़ी हुई आईटी सुरक्षा पर प्रकाश डाला गया था। साइबर हमले का अनुभव करने वाली 38 प्रतिशत कंपनियों ने आईटी सुरक्षा बजट में वृद्धि की।
मोबाइल डिवाइस प्रोग्राम वाले व्यवसाय, चाहे BYOD या नियोक्ता-स्वामित्व वाले, निश्चित रूप से उत्पादकता, दक्षता, कर्मचारी संतुष्टि और राजस्व में वृद्धि कर सकते हैं। कुंजी यह सुनिश्चित करने के लिए एक मोबाइल सुरक्षा योजना विकसित करना है कि आपकी कंपनी और ग्राहक डेटा सुरक्षित रहे। मोबाइल सुरक्षा को प्राथमिकता देने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:
मोबाइल सुरक्षा किसी भी व्यवसाय के लिए आवश्यक है, खासकर जब से कार्यस्थल में मोबाइल डिवाइस का उपयोग आदर्श बन गया है। आप हमेशा के लिए मोबाइल कार्यबल की आवश्यकता को अनदेखा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, और मोबाइल डिवाइस की सर्वोत्तम प्रथाओं को रखने से आपकी कंपनी को साइबर हमलों, मैलवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण हमलों से सुरक्षित रखने में मदद मिल सकती है। अपने कर्मचारियों को अधिक उत्पादक होने के लिए उपकरण दें, जिससे आपको अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने में मदद मिलती है। लेकिन उन्हें उन मूल्यवान उपकरणों का उपयोग करने के जोखिमों पर भी शिक्षित करें। मोबाइल डिवाइस का उपयोग आपके व्यवसाय को कैसे बेहतर बना सकता है, और आप उन्हें सुरक्षित रखने के लिए किन प्रथाओं का उपयोग कर सकते हैं?
