स्मार्टफ़ोन ने आधुनिक कार्यस्थल को नया रूप दिया है। जबकि वे संवाद करने, सहयोग करने और दैनिक कार्य करने के लिए अपरिहार्य हैं, वे समय की कमी के रूप में काम कर सकते हैं, कीमती उत्पादक घंटों को चूस सकते हैं और उन्हें अंतहीन स्क्रॉलिंग सत्रों में बदल सकते हैं। यह विरोधाभास - उत्पादकता बढ़ाने की उनकी क्षमता जबकि लगातार विकर्षण पैदा करना - ने कार्यस्थल की चर्चाओं में स्मार्टफ़ोन की लत को एक महत्वपूर्ण विषय बना दिया है, खासकर जब दूरस्थ और हाइब्रिड कार्य वातावरण अधिक आम हो गए हैं।
उत्पादकता और ध्यान भटकाने के बीच तनाव कोई नई बात नहीं है। डिजिटल युग से बहुत पहले, कर्मचारियों ने काम से अपना ध्यान हटाने के तरीके खोज लिए थे। कंप्यूटर के आगमन के साथ, ध्यान भटकाने वाले तत्वों ने माइनस्वीपर से लेकर ईमेल चेन तक नए रूप ले लिए। स्मार्टफोन के आगमन ने इस संघर्ष को कई गुना बढ़ा दिया, जिससे किसी भी समय उपलब्ध सामग्री और मनोरंजन की अंतहीन धारा उपलब्ध हो गई।
यह समस्या पहले से कहीं ज़्यादा गंभीर है। औसत स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर प्रतिदिन चार घंटे से ज़्यादा समय बिताता है, कभी-कभी काम के घंटों के दौरान भी। नियोक्ताओं के लिए, यह सवाल उठता है: व्यवसाय स्मार्टफ़ोन की शक्ति का उपयोग कैसे कर सकते हैं बिना उनके विचलित होने की संभावना के?
स्मार्टफोन का रणनीतिक तरीके से इस्तेमाल करने पर यह शक्तिशाली उत्पादकता उपकरण बन सकता है। कई कर्मचारी निम्नलिखित कार्यों के लिए अपने डिवाइस पर निर्भर रहते हैं:
बिक्री, ग्राहक सेवा और लॉजिस्टिक्स जैसे उद्योगों के लिए, ग्राहकों से जुड़े रहने और संचालन का प्रबंधन करने के लिए स्मार्टफ़ोन आवश्यक हैं। Phonecheck यहां तक कि ऐसे समाधान भी विकसित किए गए हैं जो दूरस्थ निदान और प्रमाणन के लिए स्मार्टफोन का लाभ उठाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपकरण सुरक्षित हैं और कार्यस्थल पर उपयोग के लिए अनुकूलित हैं।
अपने लाभों के बावजूद, स्मार्टफ़ोन कार्यस्थल पर ध्यान भटकाने के सबसे महत्वपूर्ण स्रोतों में से एक हैं। सोशल मीडिया, गेम और स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म आसानी से कर्मचारियों को उनकी ज़िम्मेदारियों से दूर कर सकते हैं। ऐप्स से आने वाली सूचनाएं - चाहे वे काम से संबंधित हों या व्यक्तिगत - ध्यान को खंडित कर सकती हैं और समग्र उत्पादकता को कम कर सकती हैं।
आंकड़े बता रहे हैं:
स्मार्टफोन की लत अब सिर्फ़ एक चर्चा का विषय नहीं रह गई है; यह मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक निहितार्थों वाली एक मान्यता प्राप्त घटना है। अपने फोन को चेक करने की जुनूनी ज़रूरत के रूप में परिभाषित, यह लत कार्यस्थल की गतिशीलता को काफ़ी हद तक प्रभावित कर सकती है। इस लत की गिरफ़्त में फंसे कर्मचारी समय-सीमा को पूरा करने, सार्थक सहयोग करने या मीटिंग के दौरान ध्यान केंद्रित करने में संघर्ष कर सकते हैं।
स्मार्टफोन की लत के प्रभावों को कम करने और इसके लाभों का लाभ उठाने के लिए, नियोक्ता और कर्मचारी कई रणनीतियां अपना सकते हैं:
काम के घंटों के दौरान स्मार्टफोन के इस्तेमाल के लिए दिशा-निर्देश तय करें। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत इस्तेमाल को ब्रेक या दिन के किसी खास समय तक सीमित रखा जा सकता है।
वेरिएटो जैसे उपकरण यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कार्यस्थल पर उपकरणों का उचित उपयोग किया जाए, साथ ही उत्पादकता और दक्षता के बारे में भी जानकारी प्रदान की जा सके।
निर्धारित "नो-फ़ोन" ज़ोन या समय कर्मचारियों को बेहतर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, फ़ोन-मुक्त बैठकें शुरू करने से सक्रिय भागीदारी को बढ़ावा मिल सकता है।
कर्मचारियों को ऐसे ऐप्स का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें जो स्क्रीन टाइम को ट्रैक और सीमित करते हैं। फ़ोकस टाइमर और ऐप ब्लॉकर्स जैसी सुविधाएँ अत्यधिक उपयोग को रोकने में मदद कर सकती हैं।
कर्मचारियों को स्मार्टफोन की लत के खतरों और इसके सावधानीपूर्वक इस्तेमाल के लाभों के बारे में शिक्षित करें। कार्यशालाएँ या प्रशिक्षण सत्र इस समस्या से निपटने का एक बेहतरीन तरीका हो सकते हैं।
जैसे-जैसे स्मार्टफोन हमारे पेशेवर जीवन में तेजी से एकीकृत होते जा रहे हैं, उत्पादकता और व्यस्तता के बीच की रेखा धुंधली होती जा रही है। हालाँकि स्मार्टफोन की लत एक बड़ी चुनौती है, लेकिन यह असंभव नहीं है। सावधान व्यवहार अपनाकर और संतुलित कार्यस्थल संस्कृति को बढ़ावा देकर, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि स्मार्टफोन देनदारियों के बजाय संपत्ति बने रहें।
सवाल यह नहीं है कि कार्यस्थल पर स्मार्टफोन का होना ज़रूरी है या नहीं - सवाल यह है कि हम उनका इस्तेमाल कैसे करते हैं। क्या हम उन्हें खुद को सशक्त बनाने देंगे या फिर स्मार्टफोन की लत को खुद पर हावी होने देंगे? आखिरकार चुनाव हमारा है।
