स्टेटिस्टा के अनुसार, 48 प्रतिशत से अधिक स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के पास आईफोन है। जैसे-जैसे तकनीक उन्नत हुई है, फोन कॉल करने के सरल ीकृत कार्य से परे विकसित हुए हैं। ये स्मार्ट डिवाइस उपयोगकर्ताओं को वीडियो देखने, संगीत सुनने और संदेश भेजने की अनुमति देते हैं। जब यह उपकरण किसी भी कारण से विफल हो जाता है, तो संचार जटिलताओं से परे जीवन बाधित होता है।
आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए, एक रुकी हुई स्क्रीन, धीमी गति से लोड होने वाले ऐप्स और एक बैटरी जो गर्म चलती है, सभी एक बड़ी समस्या का संकेत दे सकते हैं। क्या कोई वायरस है? क्या एक ऐप सिर्फ गड़बड़ है? क्या बैटरी खराब होने वाली है? आईफोन पर ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स की जांच कैसे करें:
कई कारण हैं कि आईफोन समस्याओं का प्रदर्शन क्यों कर सकता है। बैटरी पुरानी हो सकती है या बस अपने जीवन के अंत के करीब हो सकती है। फोन मैलवेयर या वायरस से संक्रमित हो सकता है। कुछ ऐप्स में गड़बड़ियां हो सकती हैं जो फोन की प्रक्रियाओं को प्रभावित करती हैं।
आईफोन के निदान की जांच करने के सबसे आसान तरीकों में से एक स्थानीय ऐप्पल स्टोर स्थान पर अपॉइंटमेंट लेना है। स्टोर में, एक टीम का सदस्य फोन के सभी आंतरिक यांत्रिकी का आकलन करने में सक्षम होगा, जिसमें बैटरी, स्पीकर, सिम कार्ड आदि शामिल हैं।
जबकि प्रक्रिया त्वरित हो सकती है, यह थोड़ा और शामिल भी हो सकता है। स्टोर व्यस्त हो जाते हैं, और इतने सारे आईफोन मालिकों के साथ स्टोर को आमतौर पर किसी भी मुद्दे का निदान करने के लिए अपॉइंटमेंट की आवश्यकता होती है। मालिकों को अधिक विस्तृत विश्लेषण के लिए अपने फोन को छोड़ने की भी आवश्यकता हो सकती है।
यदि फोन पानी में डूब गया था, तो इसे टीम के सदस्य को बताएं। पानी की क्षति के परिणामस्वरूप स्थायी क्षति हो सकती है और एक फोन अपूरणीय हो सकता है। यदि मालिकों को लगता है कि वे पानी के नुकसान का खुलासा करने से बच सकते हैं, तो फोन की जांच के बाद छिपाना काफी असंभव है। फोन में संकेतक भी होते हैं जो पानी की क्षति दिखाते हैं। जो हुआ उसके बारे में सामने रहें क्योंकि उस क्षति से फोन की मृत्यु नहीं हो सकती है (खासकर अगर मालिक ने चावल या किसी अन्य सुखाने की विधि का उपयोग किया हो)।
डायग्नोस्टिक्स से पता चल सकता है कि फोन को नए पार्ट्स या यहां तक कि नई बैटरी की जरूरत है। ऐप्पल की टीम के सदस्य किसी भी हिस्से और मरम्मत से संबंधित लागत अनुमान प्रदान करेंगे; हालांकि, यह संभव है कि फोन की वारंटी के तहत एक समस्या को कवर किया जा सकता है। ध्यान रखें, हालांकि, पानी की क्षति को कवर नहीं किया गया है।
आईफोन काम कर रहा हो सकता है लेकिन यह धीरे-धीरे लोड हो रहा है और / या सामान्य से अधिक गर्म चल रहा है। तकनीकी सहायता ओवर-द-फोन निदान और सहायता प्रदान कर सकती है।
फोन के माध्यम से ऐप्पल के तकनीकी समर्थन तक पहुंचने के लिए, 800-275-2273 पर कॉल करें। तकनीकी सहायता भी ऑनलाइन उपलब्ध है। आईफोन के मालिक support.Apple.com पर जा सकते हैं और ऑनलाइन मदद का अनुरोध करना चुन सकते हैं।
यदि समस्या काफी सरल है, तो तकनीकी समर्थन फोन पर या ऑनलाइन समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, तकनीकी समर्थन यह पता लगा सकता है कि आईफोन में अधिक जटिल नैदानिक मुद्दे हैं और अनुशंसा करते हैं कि मालिक फोन को ऐप्पल स्टोर में लाएं।
ऐप्पल स्टोर सप्ताहांत पर या सप्ताह के दौरान भी व्यस्त हो जाते हैं। आईफोन सबसे लोकप्रिय स्मार्टफोन में से एक हैं, और कंपनी के कई अन्य उपकरणों और उत्पादों (ऐप्पल वॉच, कंप्यूटर, लैपटॉप, आईपैड, आदि) की लोकप्रियता से स्टोर भीड़ और उपभोक्ताओं से भरे हुए हैं, जिन्हें अपने उपकरणों की समस्या निवारण में मदद की आवश्यकता है या जो बस एक नए गैजेट के लिए खरीदारी करना चाहते हैं।
यदि स्थानीय ऐप्पल स्टोर पर कोई अपॉइंटमेंट उपलब्ध नहीं है और तकनीकी समर्थन (ऑनलाइन या फोन के माध्यम से) समस्या को हल नहीं कर सकता है, तो आईफोन मालिक अपने सेवा प्रदाता (एटी एंड टी, वेरिज़ोन, टी-मोबाइल, आदि) से एक ब्रांडेड स्टोर पर जा सकते हैं। कई उपभोक्ता अपने प्रदाता के माध्यम से अपने फोन खरीदते हैं, और ये स्टोर नैदानिक जांच चला सकते हैं और फोन की मरम्मत की सुविधा में भी मदद कर सकते हैं।
जबकि इन दुकानों में सप्ताहांत के दौरान भी भीड़ हो सकती है, वे लोकप्रिय ऐप्पल स्टोर की तुलना में थोड़ा कम परेशान हो सकते हैं।
कुछ, हालांकि सभी नहीं, आईफोन एक विकल्प प्रदान करते हैं जो मालिकों को अपने फोन के निदान की जांच करने देता है। साइट MakeUseOf के अनुसार, डायग्नोस्टिक्स टूल को सेटिंग्स आइकन पर टैप करके पाया जा सकता है। सेटिंग्स में, साइट स्वामियों को Analytics और समर्थन चुनने का निर्देश देती है. इस सेक्शन के तहत ऐपल सपोर्ट के साथ डायग्नोस्टिक रिपोर्ट स्टार्ट करने का ऑप्शन मिलेगा।
फिर, सभी आईफोन नैदानिक रिपोर्ट विकल्प प्रदान नहीं करते हैं। यदि मॉडल विकल्प प्रदान नहीं करता है, तो मालिकों को ऑनलाइन या फोन के माध्यम से तकनीकी सहायता तक पहुंचने या ऐप्पल स्टोर पर जाने की आवश्यकता होगी।
उन व्यवसायों के लिए जो एक फोन बेच रहे हैं और जिन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि फोन अच्छी कामकाजी स्थिति में है, उपयोग करें Phonecheck फोन पर एक पूर्ण निदान रिपोर्ट चलाने के लिए। Phonecheck किसी भी संभावित मुद्दों को प्रकट करने के लिए फोन के हर घटक को स्कैन करेगा। इसके अलावा Phonecheck बैटरी स्वास्थ्य की जांच भी कर सकते हैं और डिवाइस को भी प्रमाणित कर सकते हैं।
आईफोन के साथ सभी मुद्दों को पेशेवर राय की आवश्यकता नहीं है या नैदानिक स्कैन की आवश्यकता नहीं है। कभी-कभी फोन धीमा हो जाता है या लॉक भी हो जाता है। दूसरी बार, फोन अविश्वसनीय रूप से गर्म महसूस करना शुरू कर सकता है। यहाँ कुछ सामान्य iPhone समस्याएं हैं:
स्पर्श करने पर फोन अचानक गर्म महसूस होता है। क्या हो रहा है, और फोन अचानक इतना गर्म क्यों महसूस कर रहा है? ऐसे कई कारण हैं जो आईफोन को गर्म करने या ओवरहीट करने का कारण बनते हैं, और इनमें से कई मुद्दे ठीक करने योग्य हैं।
यदि फोन सूरज के संपर्क में आया है, तो यह गर्मी को अवशोषित कर सकता है और ओवरहीट कर सकता है। इससे फोन बंद हो जाता है। फोन को वापस चालू करने की कोशिश न करें। इसके बजाय, फोन को ठंडा करने में मदद करने के लिए छायादार क्षेत्र में रखें। फ्रीजर में गर्म फोन रखना एक त्वरित समाधान हो सकता है, लेकिन मालिक भी अपने फोन को भूल सकते हैं और अधिक मुद्दों का कारण बन सकते हैं।
एक बार जब कोई फोन ठंडा हो जाता है, तो यह सुरक्षित रूप से फिर से पुनरारंभ हो सकता है। गर्मी के दिनों में, फोन को कहीं ठंडा रखें या समुद्र तट या पूल में इसे बंद कर दें।
फोन भी अधिक गर्म हो सकते हैं यदि वे अधिक उपयोग किए जाते हैं। यदि मालिक पूरे दिन गेमिंग कर रहा है, तो इससे फोन पर तनाव होता है और यह ओवरहीट हो सकता है। ऐप्स या कैमरे से बाहर निकलें और फोन को कुछ रिकवरी टाइम दें।
इसके अलावा, वायरस या मैलवेयर से फोन ओवरहीटिंग हो सकता है। संदिग्ध ईमेल में लिंक पर कभी क्लिक न करें और केवल प्रतिष्ठित स्टोर (जैसे ऐप स्टोर) से ऐप डाउनलोड करें। यदि कोई फोन वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है, तो मालिकों को ऐप्पल स्टोर पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की आवश्यकता हो सकती है।
एक गड़बड़ ऐप चलाने से फोन लॉक डाउन हो सकता है या कोई अन्य त्रुटि भी इस समस्या का कारण बन सकती है। मालिकों को एक काली स्क्रीन दिखाई दे सकती है या वे किसी भी ऐप को खोलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
जब कुछ भी काम नहीं करता है, तो एक आसान समाधान एक कठिन शटडाउन करना है। ऐप्पल ने इसे 'जबरन पुनरारंभ' कहा। आईफोन की हर जेनरेशन के लिए इसके लिए प्रोसेस अलग-अलग हो सकता है। हालांकि, ऐप्पल बताता है कि साइड बटन को निराशाजनक और पकड़े हुए वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन बटन को पैंतरेबाज़ी करके ' मजबूर पुनरारंभ' पूरा किया जा सकता है।
मालिक को स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो दिखाई देना चाहिए। इसका मतलब है कि फोन फिर से चालू हो गया है। आदर्श रूप से, इस मुद्दे को हल किया जाना चाहिए।
तकनीक हमेशा सही नहीं होती है। कभी-कभी किसी ऐप को फिर से डिज़ाइन या अपडेट किया जाता है और इन परिवर्तनों के कारण यह धीरे-धीरे चलता है। ऐप में एक गड़बड़ या समस्या भी हो सकती है।
यदि कोई ऐप धीरे-धीरे चल रहा है या अन्य तरीकों से फोन को प्रभावित कर रहा है, तो ऐप को बंद कर दें। यदि समस्या अक्सर हो रही है, तो ऐप को स्थायी रूप से हटाने का समय हो सकता है।
आईफोन्स पर फिंगरप्रिंट आईडी ऑप्शन को स्टैंडर्ड पास कोड की जगह इस्तेमाल किया जा सकता है। चूंकि प्रत्येक व्यक्ति का फिंगरप्रिंट अद्वितीय है, इसलिए इस एक्सेस सुविधा को चुनना आईफोन के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, हालांकि, फिंगरप्रिंट आईडी कुछ लोगों के लिए समस्याएं पैदा कर सकता है।
जब कोई आईफोन उपयोगकर्ता अपने फोन को सुरक्षित करने के लिए फिंगरप्रिंट विकल्प चुनता है, तो उन्हें मुख्य बटन पर अपनी उंगली डालने का निर्देश दिया जाएगा। फोन उनके फिंगरप्रिंट को कैप्चर करेगा, लेकिन प्रक्रिया हमेशा सही नहीं होती है। यदि व्यक्ति सभी निर्देशों का पालन नहीं करता है, तो फोन सटीक डेटा एकत्र नहीं कर सकता है और इससे फोन व्यक्ति के फिंगरप्रिंट की पहचान नहीं कर सकता है जब वे अपने फोन तक पहुंचने की कोशिश करते हैं।
आमतौर पर, हालांकि, आईफोन उपयोगकर्ता को फिंगरप्रिंट विफल होने पर अपने फोन तक पहुंचने के लिए अपना पास कोड दर्ज करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, फ़िंगरप्रिंट विकल्प चुनते समय, उपयोगकर्ताओं के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए निर्देशों का पूरी तरह से पालन करना महत्वपूर्ण है कि उनका फ़िंगरप्रिंट सही ढंग से कैप्चर किया गया है।
जब एक आईफोन समस्याओं का प्रदर्शन कर रहा है- गर्म चल रहा है, लॉक कर रहा है, धीरे-धीरे लोड हो रहा है या काम नहीं कर रहा है- समस्या का निदान करने और डिवाइस की समस्या निवारण के लिए कई विकल्प हैं। ऐप्पल स्टोर अधिक जटिल मुद्दों के लिए सबसे अच्छा संसाधन हो सकता है। ऐप्पल का तकनीकी समर्थन फोन या ऑनलाइन के माध्यम से आईफोन मालिकों की मदद करने के लिए भी उपलब्ध है। कुछ iPhones में एक अंतर्निहित निदान उपकरण भी है। यदि ऐप्पल स्टोर बहुत व्यस्त है, तो आईफोन मालिक भी अपने सेल फोन वाहक से जुड़े स्टोर पर जाने का विकल्प चुन सकते हैं। कुछ मालिकों को पता चल सकता है कि समस्या एक साधारण समाधान थी या समस्या को वारंटी द्वारा भी कवर किया गया था। हालांकि, कुछ समस्याएं जटिल हैं और मरम्मत की लागत या फोन को बदलने की आवश्यकता का कारण बनती हैं।
