स्मार्टफोन एक ऑल-पर्पस डिवाइस है। उन्होंने फोन संचार के लिए लैंडलाइन को बदल दिया है, लेकिन ये डिवाइस उपयोगकर्ताओं को गेम खेलने, वीडियो देखने, संगीत सुनने और दोस्तों को पाठ करने की अनुमति भी देते हैं। स्मार्टफोन सोशल मीडिया खातों तक तत्काल पहुंच प्रदान करते हैं और कुछ एक आभासी सहायक प्रदान करते हैं जो वॉयस कमांड का जवाब दे सकता है।
दुर्भाग्य से, तकनीक हमेशा निर्दोष रूप से काम नहीं करती है। अचानक, उपयोगकर्ता ओं को लग सकता है कि वे अपने डिवाइस पर सरल कार्यों की सुविधा देने में असमर्थ हैं। एक फोन बंद हो सकता है, ओवरहीट हो सकता है या चार्ज करने में विफल हो सकता है। डिवाइस का समस्या निवारण करने के लिए समस्या के स्रोत का पता लगाना आवश्यक है। फोन के संचालन को परेशान करने वाली समस्या की पहचान करने के लिए सबसे अच्छा सेल फोन डायग्नोस्टिक सॉफ्टवेयर क्या है?
फोन समस्याओं के निदान के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में शामिल हैं:
एक स्मार्टफोन या एक सेल फोन अचानक समस्याओं का अनुभव कर सकता है। फोन चार्ज करने में विफल हो सकता है, यह ओवरहीटिंग हो सकता है, ऐप्स धीरे-धीरे लोड हो सकते हैं, फोन स्क्रीन फ्रीज हो सकती है या फोन अचानक मर सकता है। ऐसे कई मुद्दे हैं जो फोन के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं, और समस्या के कारण का निदान करना डिवाइस की समस्या निवारण और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि यह सामान्य रूप से चल रहा है।
उचित नैदानिक जांच के बिना, मालिक केवल अनुमान लगाने में सक्षम हो सकता है कि उनके फोन के साथ समस्या क्या है। उदाहरण के लिए, चार्जिंग मुद्दे एक दोषपूर्ण केबल या चार्जर से संबंधित हो सकते हैं। हालांकि, फोन में बैटरी या चार्जिंग पोर्ट से संबंधित समस्या भी हो सकती है।
ओवरहीटिंग बहुत लंबे समय तक फोन का उपयोग करने, सूरज / गर्मी या यहां तक कि मैलवेयर या वायरस के संपर्क में आने से संबंधित हो सकता है। जबकि सूरज से ओवरहीटिंग एक स्पष्ट मुद्दा हो सकता है जिसके लिए मालिक को फोन को कूलर क्षेत्र में ले जाने की आवश्यकता होती है, मैलवेयर को यह सुनिश्चित करने के लिए हटाने की आवश्यकता होती है कि फोन की समस्याएं बनी न रहें और आगे के मुद्दों का कारण भी बनें।
कुछ स्मार्टफ़ोन आंतरिक नैदानिक उपकरण प्रदान करते हैं जो मालिकों को अंतर्निहित मुद्दों के अपराधी को खोजने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ आईफोन उपयोगकर्ता को सेटिंग्स ऐप पर टैप करने और गोपनीयता और सुरक्षा पर टैप करने की अनुमति देते हैं। इस विकल्प के तहत, कुछ आईफोन मालिक नैदानिक विकल्पों तक पहुंचने के लिए Analytics और सुधार चुन सकते हैं।
हालांकि, सभी आईफोन में फोन में निर्मित नैदानिक उपकरण शामिल नहीं हैं। कुछ फ़ोन केवल उपयोगकर्ताओं को Analytics डेटा देखने देते हैं. हालांकि, एक नैदानिक विकल्प प्रदान करने वाले iPhones उन मुद्दों से संबंधित डेटा प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं जो उपयोगकर्ता अपने फोन के साथ अनुभव कर रहा है।
पीसीमैग बताता है कि एंड्रॉइड डिवाइस फोन में निर्मित नैदानिक उपकरण भी प्रदान करते हैं। साइट बताती है कि टूल तक पहुंचने के लिए उपयोगकर्ताओं को "फोन ऐप खोलने, कीपैड टैप करने और फिर * # 0 * # टाइप करने की आवश्यकता होती है।
आईफोन के लिए, ऐप्पल स्टोर डायग्नोस्टिक चेक-अप के लिए इन-स्टोर अपॉइंटमेंट प्रदान करते हैं। मालिक अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए स्टोर को कॉल कर सकते हैं। सरल मुद्दों को जल्दी से निदान और ठीक किया जा सकता है, लेकिन दोषपूर्ण भागों या अन्य घटकों से संबंधित अधिक समस्याग्रस्त मुद्दों को अधिक व्यापक मरम्मत या नैदानिक आकलन की आवश्यकता हो सकती है।
कुछ मामलों में, एक विशिष्ट भाग या फोन वारंटी के तहत हो सकता है और मुफ्त में मरम्मत की जा सकती है। हालांकि, पानी के नुकसान से संबंधित किसी भी मुद्दे को कवर नहीं किया जाएगा।
स्मार्टफोन मालिक अपने सेल कैरियर (जैसे वेरिज़ोन, टी-मोबाइल, एटी एंड टी, आदि) से जुड़े स्टोर में नैदानिक जांच के लिए अपॉइंटमेंट भी ले सकते हैं। स्टोर पर टीम के सदस्य भी समस्या निवारण प्रदान कर सकते हैं और मरम्मत के लिए फोन को बंद भी कर सकते हैं (यदि आवश्यक हो)। फिर, एक वारंटी कुछ मरम्मत को कवर कर सकती है, लेकिन कुछ मामलों में वारंटी भी शून्य हो सकती है।
डायग्नोस्टिक सॉफ्टवेयर एक वायरस या मैलवेयर को प्रकट कर सकता है। इस मामले में, तकनीक मैलवेयर को हटा सकती है या उन्हें फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स में पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है। मैलवेयर या वायरस की खोज करने वाले मालिकों को स्टोर में एक प्रो से बात करने की आवश्यकता होती है कि डेटा कैसे बचाया जाए या खोए हुए डेटा को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए (यदि इसे पुनर्प्राप्त किया जा सकता है)।
उन फोनों के लिए जो ठीक से चार्ज नहीं हो रहे हैं (और समस्या केबल या चार्जर से असंबंधित है), मरम्मत आवश्यक हो सकती है।
सेल फोन या स्मार्टफोन से संबंधित सरल गड़बड़ियों और मुद्दों के लिए, मालिक समस्याओं के निवारण में मदद के लिए फोन या वर्चुअल चैट के माध्यम से अपने फोन के निर्माता तक पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए, ऐप्पल फोन और ऑनलाइन दोनों के माध्यम से आईफोन मालिकों को सहायता प्रदान करता है।
ये नैदानिक सेवाएं उन स्वामियों की मदद करती हैं जिन्हें हार्ड रीस्टार्ट या अन्य बुनियादी समस्या निवारण अनुरोधों को संभालने के लिए मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, तकनीक चैट के माध्यम से या फोन पर यह पहचानने में मदद कर सकती है कि क्या कोई समस्या इन-स्टोर यात्रा की आवश्यकता है।
इन-स्टोर अपॉइंटमेंट लेने से पहले सेल फोन मालिक फोन या ऑनलाइन के माध्यम से पहुंच सकते हैं। हालांकि, अगर फोन चालू नहीं होगा या रीबूट नहीं किया जा सकता है, तो मालिक सहायता के लिए स्टोर पर जाने का फैसला कर सकते हैं।
जब तक एक फोन 'चालू' है और इसे एक्सेस किया जा सकता है, मालिक सॉफ्टवेयर सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं जैसे Phonecheck अपने डिवाइस के साथ अंतर्निहित नैदानिक समस्याओं की पहचान करने के लिए। Phonecheck निम्नलिखित मुद्दों की जांच करने के लिए पूर्व-स्वामित्व वाले और नवीनीकृत फोन के खरीदारों और विक्रेताओं दोनों द्वारा उपयोग किया जाता है:
Phonecheck डिवाइस में समस्याओं को जड़ से खत्म करने के लिए फोन के हर पहलू को स्कैन करता है। कार्यक्रम किसी भी समस्या को ढूंढ ेगा जो उपयोगकर्ता अनुभव पर कहर बरपा सकता है। इसके अलावा, कार्यक्रम वाहक, लागू सॉफ्टवेयर और निर्माता से संबंधित किसी भी ताले की पहचान करता है।
Phonecheck डिवाइस के बैटरी स्वास्थ्य का आकलन करता है और मालिकों (या विक्रेताओं) को यह समझने में मदद करता है कि क्या उस बैटरी को बदलने की आवश्यकता है। एक असफल बैटरी के परिणामस्वरूप कम उपयोग समय हो सकता है और निराशा भी हो सकती है। इसके अलावा, यदि बैटरी चार्ज करने में असमर्थ है, तो कॉल अचानक गिर सकती है। कुछ मामलों में, एक खरीदार एक असफल बैटरी के साथ फोन खरीदना नहीं चाह सकता है; प्रतिस्थापन बहुत महंगा हो सकता है।
Phonecheck किसी भी प्रतिस्थापन भागों की प्रामाणिकता की पहचान करता है और पृष्ठभूमि की जांच भी करता है। कुछ उपकरणों के लिए, गलत प्रतिस्थापन भागों एक वारंटी को शून्य कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि फोन का आईएमईआई ब्लैकलिस्ट पर पाया जाता है, तो खरीदारों को पता चल जाएगा कि फोन को गुम या चोरी के रूप में रिपोर्ट किया गया है। काली सूची में शामिल फोन भी वाहक से संबंधित ऋण से जुड़े हो सकते हैं; उदाहरण के लिए, मालिक ने अपने सेल फोन बिल का भुगतान करने की उपेक्षा की। इन फोन को नेटवर्क से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है; विमानन कंपनियां काली सूची में शामिल आईएमईआई नंबर वाले फोन के लिए सेवा जारी नहीं करेंगी।
सभी फ़ोन को किसी सेवा नेटवर्क से कनेक्ट होना चाहिए. Phonecheck सिम का परीक्षण करता है, एक परीक्षण कॉल करता है और एक एसएमएस पाठ भी भेजता है। यह सुनिश्चित करता है कि नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है।
पुनर्विक्रेता उपयोग कर सकते हैं Phonecheck यह सुनिश्चित करने के लिए कि फोन ब्लैकलिस्ट में नहीं है और फोन के साथ किसी भी समस्या की पहचान करने के लिए भी। खरीदारों के लिए, उपयोग करें Phonecheck खरीद से संबंधित मन की अतिरिक्त शांति प्रदान कर सकता है।
स्मार्टफोन के लिए गड़बड़, ओवरहीट या यहां तक कि लॉकअप करना असामान्य नहीं है। इनमें से कुछ मुद्दों को नियुक्ति किए बिना या किसी भी निदान सॉफ़्टवेयर को चलाने के बिना आसानी से संभाला जा सकता है। हालांकि, कुछ मुद्दों को एक समर्थक की आवश्यकता होती है; यदि मालिकों को मैलवेयर का संदेह है, तो उन्हें फोन का ठीक से निदान करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, एक सुस्त बैटरी को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
एक साथ बहुत सारे ऐप चलाने से फोन गर्म महसूस कर सकता है और संभवतः ओवरहीटिंग हो सकता है। अगर फोन सामान्य से ज्यादा गर्म लगता है तो चेक करें कि कितने ऐप्स चल रहे हैं। ऐप्स को बंद करें और देखें कि फोन ठंडा होना शुरू हो गया है या नहीं।
बहुत लंबे समय तक गेमिंग करने से भी फोन ओवरहीट हो सकता है। गेम को बंद करें और फोन को आराम करने दें। मालिक इसे कुछ मिनटों के लिए बंद भी कर सकते हैं।
फोन को धूप में छोड़ने से भी वह गर्म होने लगता है। एक फोन जो बहुत गर्म हो जाता है वह बंद हो जाएगा। फोन को रीबूट करने की कोशिश न करें। इसके बजाय, इसे एक ठंडी जगह में रखें। मालिक इसे जल्दी से ठंडा करने के लिए फोन को फ्रीजर में रखने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन वे गलती से इसे वहां छोड़ सकते हैं और अतिरिक्त मुद्दों का कारण बन सकते हैं। बस फोन को कूलर एरिया में रखें।
यदि आईफोन पर स्क्रीन फ्रीज हो जाती है, तो मालिक होम स्क्रीन बटन और साइड बटन को एक बार में दबाकर फोन को रीबूट करने की कोशिश कर सकते हैं (कुछ आईफोन मॉडल में एक अलग विधि हो सकती है, हालांकि)। एक कठिन पुनरारंभ भी समस्या को हल करने में मदद कर सकता है; एक कठिन पुनरारंभ की सुविधा के लिए, ऐप्पल अपनी वेबसाइट पर एक संक्षिप्त ट्यूटोरियल प्रदान करता है।
अन्य स्मार्टफ़ोन को हार्ड रीस्टार्ट या रीबूट करने के लिए, मालिकों को विवरण के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाना चाहिए। प्रत्येक निर्माता के पास अपने स्वयं के 'रीबूट' निर्देश या ट्यूटोरियल हो सकते हैं।
जबकि एक खराब या टूटे हुए फोन चार्जिंग पोर्ट के परिणामस्वरूप यह पूरी तरह से चार्ज नहीं हो सकता है, समस्या एक खराब केबल / कॉर्ड या चार्जर से भी संबंधित हो सकती है। मालिक यह देखने के लिए एक अलग केबल या चार्जर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह चार्जिंग मुद्दों को हल करता है। हालांकि, अगर समस्या कॉर्ड या चार्जर से संबंधित नहीं है, तो फोन की बैटरी, पोर्ट आदि के साथ कोई समस्या हो सकती है।
कई उपभोक्ता विभिन्न कार्यों के लिए अपने स्मार्टफोन या सेल फोन पर भरोसा करते हैं। ये उपकरण सिर्फ संचार उपकरण से अधिक हैं; वे मनोरंजन, सोशल मीडिया के लिए एक लिंक भी प्रदान करते हैं और कुछ फोन मालिकों को आभासी सहायकों से भी जोड़ते हैं। जब फोन के साथ कोई समस्या कनेक्टिविटी या संचार में हस्तक्षेप का कारण बनती है, तो मालिक समस्या की पहचान करने में मदद करने के लिए नैदानिक उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। आंतरिक फोन डायग्नोस्टिक सॉफ़्टवेयर, वर्चुअल समस्या निवारण विकल्प, इन-स्टोर डायग्नोस्टिक अपॉइंटमेंट और सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम जैसे Phonecheck सभी मालिकों को अपने फोन के साथ समस्याओं की पहचान करने में मदद कर सकते हैं और उन मुद्दों को हल करने के लिए समाधान खोजने में उनकी मदद कर सकते हैं।
